SSS bölümümüzde William Hill hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını topladık.
William Hill Casino'ya kaydolduğunuzda kontrol ettikleri ilk şey kumar oynamak için yasal yaşta olup olmamanız ve sizin söylediğiniz kişi olmanızdır. Birleşik Krallık ve Man Adası'nda ikamet ediyorsanız, William Hill'de bir hesap oluşturduğunuzda kimliğinizi doğrulamanız gerekecektir. İngiltere dışındaki tüm müşteriler hesaplarını ilk para yatırma işlemlerinde doğrulayabilirler. Hesabınızı kullanmak için doğrulama işlemini geçmelisiniz. Kimliğinizi doğrulamak için aşağıdakileri içeren yasal belgelerin kopyalarını göndermeniz gerekir:
Kimliğinizi doğrulamanın en hızlı yolu, kopyaları Canlı Sohbet ile göndermek veya kumarhanenin e-postasına yüklemektir. Belgelerin bazıları belli değilse, kumarhane ek bir kanıt gerektirebilir, yani farklı belgeler göndermeniz gerekecektir. İlk para yatırdığınızda işleri doğru yapmak için şu ipuçlarını izlemelisiniz:
Tüm belgelerinizi Canlı Sohbet ile gönderebilirsiniz ve kumarhane bunları aldıktan sonra, bunların işlenmesi yaklaşık 24 saat sürecektir. Başka sorularınız varsa, +448000149459 (İngiltere'den) veya +442036678929 (Uluslararası) numaralı telefondan Doğrulama Ekibi'ni her zaman arayabilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bazı durumlarda, kumarhane onlara sertifikalı ve noter onaylı belgeler göndermenizi isteyebilir. Bu genellikle, daha önce gönderdiğiniz belgeleri doğrulayamadıklarında olur. Noter tasdikli ve sertifikalı belgeler arasındaki farkın ne olduğunu kısaca açıklayacağız:
Sertifikalı belge, belgenin orijinalin gerçek bir kopyası olduğunu onaylayan profesyonel bir kişinin ifadesini içeren bir belgedir. Bu bir avukat, diş hekimi ya da öğretmen olabilir. Noter tasdikli belgenin Noter tarafından noter tasdikli olması ve vereceği hizmet için ücret talep etmesi gerekmektedir.
Bahis şartları, özellikle de bir çeşit bonus seçmişseniz, muhtemelen karşıladığınız bir terimdir. Bahis şartları, daha sonra kazançlarınızı geri çekebilmeniz için belirli bir miktar bonus fonu bahis oynamanızı gerektirir. Belirli bir bonusun bahis şartlarını karşılayamazsanız, kaybedilir. Bahis şartları miktarı iki şeye bağlıdır:
Bu hala sizin için yeniyse, örnekleri daha basit bir şekilde açıklamaya çalışacağız. Diyelim ki 5 $ 'lık bir bonus aldınız ve bonus paranın 10 katı olan bahis şartlarını yerine getirmelisiniz. Yani, para çekebilmeniz için önce 50 dolar yatırmanız gerekecek. Bahis şartlarını yerine getirdiğinizde Bonus Fonları Gerçek Para bakiyenize aktarılacaktır.
Çoğu durumda her promosyonun kendisine bağlı farklı bir bahis payı vardır. Bu, yaptığınız her bahsin bahis gereksinimlerini karşılamaya farklı katkıda bulunduğu anlamına gelir. Çevrimiçi slot oynamaktan hoşlanıyorsanız,% 100'lük bir hisse katkısı olduğunu öğrenmekten mutluluk duyacaksınız. Bu, 1 $ 'lık bir bahis koyarsanız, 1 $' ın bahis şartlarına dahil olacağı anlamına gelir. Diğer oyunların farklı bahis tutarları vardır. Sadece% 25 hisse katkısı olan bir masa oyunu olan Blackjack'e bakalım. Bu, 1 $ bahse girdiğinizde, bahis şartlarına sadece 0,25 $ sayılacağı anlamına gelir.
Para çekme talebimi bitirmeden önce belgeler göndermem istendi. Neden böyle? Kumarhane, güvenlik nedeniyle kimlik belgeleri göndermenizi gerektirir. Bunlardan bazıları şunları içerebilir: Belki para çekme için para yatırma için kullandığınız yöntemden farklı bir yöntem kullanıyorsunuzdur.
William Hill'deki oyun sayısı muazzam. Farklı oyun türleri bulabilirsiniz ve her biri aşağıdakiler dahil kategorilere göre seçilir:
Kumarhane, gelecekte kullanmak üzere ödeme ayrıntılarınızı saklamak için onayınıza ihtiyaç duyar. Bilgilerinizi sakladıktan sonra hızlı ve kolay bir şekilde para yatırma ve para çekme işlemleri yapabilirsiniz.
Ödeme bilgileriniz saklanmaya devam eder ve kaldırmaya karar vermediğiniz sürece bunları işlem amaçları için kullanabilirsiniz. Kumarhane, işlemlerinizi müşteri Gizlilik Polisi'ne uygun olarak depolamaya devam edecektir.
Saklanan kart bilgileriniz, kumarhaneye para yatırma ve çekme işlemlerinizi almanın basit ve güvenli bir yolunu sağlayacaktır. Ayrıca, kart bilgileriniz kumarhanenin hesabınızı doğrulamasına ve aynı zamanda dolandırıcılık ve suç işlemlerini önlemek ve tespit etmek için yardımcı olacaktır.
Her gerçek para bahsi oynadığınızda karşılığında ücretsiz puan kazanırsınız. Yeterli puan kazandıktan sonra bunları nakit olarak kullanabilirsiniz. Genel kural, ne kadar çok oynarsanız o kadar çok puan kazanırsınız ve iyi haber ise kazanabileceğiniz ve kullanabileceğiniz puan sayısında bir sınır yoktur.
Çerezler bir tür izleme teknolojisidir ve casino hizmetlerini her kullandığınızda çerezleri kullanmayı kabul etmiş olursunuz. Farklı çerez türleri vardır ve kumarhanenin bunları kullanmasının arkasında bir neden vardır. Bu nedenle, farklı çerez türleri aşağıdakileri içeren farklı işlevler sunar:
Çerezler, kumarhaneye erişmek için kullandığınız web tarayıcısında indirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, kumarhanenin hizmetlerini kullanımınızı optimize etmesine yardımcı olmak için kullanılır. Hatırlamanız gereken şey, çerezlerin virüs taşımaması veya cihazınıza kötü amaçlı yazılım yükleyememesidir. Çerezler, kumarhaneye yalnızca web sitelerini kullanırken veri gönderir. Sonuç olarak, casino mümkün olan en iyi deneyime sahip olduğunuzdan emin olmak için çerezleri kullanır. İsterseniz, çerez tercihlerinizi kontrol edebilirsiniz, ancak kumarhanenin doğru hizmeti sağlayamayabileceğini unutmayın.
Aktif bir oyuncuysanız, William Hill Casino'da hesabınızın olması için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. Hesabınız 13 aylık bir süre boyunca aktif değilse ve pozitif bakiyeye sahipse, hesabın bakımı için aylık bir ücret uygulanır. Casino, herhangi bir kesinti yapmadan 30 gün önce sizi bilgilendirecek ve hesabınızı tekrar kullanmaya başlamak istiyorsanız size yardımcı olacaktır. Aylık ücretler her ayın 15'inde düşülür ve kalan hesap bakiyenizin veya aylık ücretin% 5'i olur.
Ücret, hesap özetlerinizde 'Etkin Olmayan Hesap Ücreti' olarak görüntülenir. Hesabınızda gerekenden daha az bakiyeniz varsa, yalnızca hesabınızdaki kullanılabilir bakiye alınır. Hesap bakiyeniz sıfıra ulaştığında başka ücret alınmaz.
Müşteri Desteği William Hill Casino'da en önemli önceliktir, bu nedenle bir sorununuz veya basit bir sorunuz olduğunda birkaç farklı yolla casino ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri ekibini İngiltere ücretsiz telefon 0800-014-9459 veya uluslararası telefon + 44-20366-789-29 numaralı telefondan arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Bir ajanla konuşmak için Canlı Sohbet özelliğini de kullanabilirsiniz. Bir e-posta gönderdiyseniz, 24 saat içinde bir cevap bekliyoruz.
Sorununuzu çözdüyseniz ve Müşteri Desteği tarafından çözüldükten sonra hala tatmin olmuyorsanız, ikinci bir görüş isteyebilirsiniz. Sadece [email protected] adresine bir e-posta gönderin ve hesap numaranızı ve kullanıcı adınızı eklemeyi unutmayın. Şikayetinizin sonucundan hala memnun değilseniz veya 8 hafta içinde kumarhaneden bir şey duymadıysanız, harici karar talep edebilirsiniz. IBAS veya Bağımsız Bahis Karar Hizmeti, belirli bahis veya oyun işlemleriyle ilgili her türlü durumu ele alacak bağımsız bir karar hizmetidir.
Bonus bakiyenizden para çekebilmeniz için önce bahis şartlarını yerine getirmeniz gerekir. Bunu yapmak için belirli bir süreniz olacak ve bunu yaptıktan sonra kazançlarınızın geri çekilmesini isteyebilirsiniz. Kasiyer bölümüne gidin ve Para Çekme seçeneğini seçin.
William Hill Casino'yu bilgisayarınızdan kaldırmak istiyorsanız, birkaç adım izlemeniz gerekir. 'Başlat' menüsüne ve ardından Denetim Masası'na gidin. Program Ekle / Kaldır seçeneğini belirleyin ve listeden William Hill yazılımını bulun ve kaldırın. Hala oynamak istiyorsanız, bunu doğrudan tarayıcınızdan yapabilirsiniz.
William Hill Casino Club, kumarhane için alternatif bir isim ve başka bir şey değil. Casino'nun büyük bir karşılama bonusu teklifi ve sizi uzun süre eğlendirecek düzenli promosyonlar sunduğunu bir kez daha belirtmek istiyoruz.
Söylemekten korkuyoruz, ancak William Hill'de şu anda ücretsiz dönüş yok. Ellerinizi yakalayabileceğiniz başka birçok teklif var. Lütfen, tüm tekliflerin para çekme talebinde bulunmadan önce yerine getirmeniz gereken bahis şartlarına tabi olduğunu unutmayın.
Bu noktada, aralarından seçim yapabileceğiniz 400'den fazla oyun bulabilirsiniz. Sürekli büyüyen kataloglarına sürekli yeni başlıklar ekliyorlar. Dahası, oyunların çoğu bir demo sürümünde oynanabilir, böylece herhangi bir para harcamak zorunda kalmadan onları deneyebilirsiniz.
Bir akıllı telefonunuz varsa, bir uygulamayı nasıl indireceğinizi kesinlikle biliyorsunuzdur. Yani, William Hill uygulamasını indirmek, başka bir uygulamayı indirmekten farklı değildir.
Mobil uygulamanın kullanımı çok kolaydır. Hesabınıza giriş yapmanız gerekir ve para yatırabilir, oyun oynayabilir, canlı sohbeti kullanabilir veya sitenin masaüstü sürümünde yapacağınız herhangi bir şeyi yapabilirsiniz.
Mobil uygulama aşağıdaki cihazlarda kullanılabilir iOS telefonlar ve tabletler, Android telefonlar ve tabletler, Blackberry cihazlar ve Windows telefonlar ve tabletler.
William Hill, 128-bit şifreleme ve son teknoloji güvenlik duvarı ile yüksek güvenlikli bir SSL sunucusu kullanır.
Herkes William Hill'de hesap açamaz. Kısıtlı ülkelerin listesi oldukça uzundur ve ülkenizin listede olup olmadığını görmek için sorun yaşamak istemiyorsanız başka bir şey yapabilirsiniz. Hesap açmanıza izin verilip verilmediğini kontrol etmenin en kolay yolu resmi web sitesine gitmektir ve web sitesine girmenize izin verilirse, büyük olasılıkla bir hesap oluşturmanıza izin verilir.